Support Center
Pendant longtemps, nous avons proposé une offre de stockage de 10 To pour 9,99 €/mois. Cependant, nous avons dû supprimer cette offre en 2024, car elle ne nous permettait plus de couvrir les coûts liés à l’infrastructure serveur.
Désormais, nous … Plus
Oui. Vous pouvez arrêter votre abonnement et les paiements récurrents quand vous le souhaitez.
Dès que vous résiliez votre abonnement, plus aucun prélèvement n’est effectué sur votre compte . Vous continuerez à profiter de l’offre à laquelle vous avez souscrit … Plus
Vous pouvez annuler votre abonnement à partir de la page de profil.
Il suffit de cliquer sur le lien : Annuler votre abonnement.
… Plus
Il peut arriver que vous ayez envie de changer d’offre soit pour obtenir plus d’espace de stockage, soit renforcer la sécurité de vos fichiers via une offre de stockage Multisite soit tout simplement parce que vous avez changé d’avis.
Dès … Plus
La solution de paiement en ligne que nous proposons est celle de « Stripe ».
Stripe est certifié en tant que fournisseur de service PCI de niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé de l’industrie du paiement.
Les … Plus
Si l’espace occupé par vos fichiers dépasse le quota autorisé dont vous bénéficiez, vous devrez supprimer des fichiers pour éviter la surcharge de votre espace de stockage.
Si votre espace de stockage reste surchargé plus de 10 jours, nous vous … Plus
Vous pouvez utiliser n’importe quelle carte bancaire Visa ou MasterCard pour régler une offre GiGa.GG.
Les cartes prépayées et les e-cartes sont acceptées à conditions d’être labellisées Visa ou MasterCard.
Paypal n’est pas disponible.
Les virements bancaires ne sont pas … Plus
Lorsque vous bénéficiez d’une licence payante, vous pouvez connaitre la date de fin ou la date de renouvellement de cette licence. Il vous suffit de cliquer sur votre avatar et de sélectionner le menu MON PROFIL.
En bas de … Plus
GiGa ne permet pas de modifier la carte bancaire rattachée à un abonnement. Si vous possédez un abonnement actif et que vous décidez de changer de carte bancaire, vous devrez résilier votre abonnement et acheter une nouvelle offre avec votre … Plus
Si la page de paiement sur laquelle vous arrivez est vide, rafraichissez simplement la page de votre navigateur et le contenu apparaitra. … Plus
Nous souhaitons vous informer d’une augmentation tarifaire pour notre offre de stockage à 10 To. Cette offre a été disponible pendant plusieurs années au prix de 10€ par mois, mais malheureusement, le service GiGa a toujours fonctionné à perte avec … Plus