Bonjour,
Depuis le samedi 19 juillet, plusieurs serveurs GiGa.GG ne fonctionnent pas correctement : cela se traduit par des difficultés de connexion pour une grande partie des utilisateurs.
Nous sommes actuellement en train d’analyser le problème pour apporter une correction. Nous vous tiendrons informé des évolutions via ce billet.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus tôt.
L’équipe GiGa.GG
—————— Mise à jour du 22 juillet ——————
Les problèmes de connexion rencontrés étaient dus à un serveur de stockage défaillant, qui a provoqué une saturation de la base de données. Cette surcharge a empêché certains utilisateurs de GiGa de se connecter les 19 et 20 juillet.
Le serveur en cause a été isolé du réseau et un système de surveillance des connexions à la base de données GiGa a été mis en place.
Le service a été rétabli au cours de la journée de lundi. Nous présentons nos excuses aux utilisateurs affectés durant le week-end du 20 juillet.
Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service fiable, mais notre réactivité peut être réduite en cas d’incident survenant pendant le week-end ou les périodes de congé de l’équipe technique.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.